Aceda à sua conta Bantubet com segurança

FAQ De Acesso Ao Bantubet

  • Como é que eu entro na minha conta do bantubet pelo telemóvel, sem me perder nos menus? Abre o site, toca em “Entrar”, escreve o teu e-mail (ou número de telemóvel, se foi o que usaste no registo) e a palavra-passe, e confirma. Se o teu navegador sugerir, grava o acesso só em dispositivo pessoal.
  • O que é que eu faço se eu escrevo a palavra-passe e mesmo assim o bantubet diz que está errada? Usa “Esqueci-me da palavra-passe”, pede o link por e-mail ou o código por SMS e cria uma nova palavra-passe. Se copiaste e colaste, apaga e escreve à mão para evitar espaços extra.
  • Posso entrar no bantubet com o meu número de telemóvel em vez do e-mail, ou isso depende de como eu criei a conta? Depende do dado que ficou como login no registo: se a conta foi criada com número, entra com número; se foi com e-mail, entra com e-mail. Quando tiveres dúvida, tenta primeiro o e-mail, porque é o formato mais usado no envio de recuperação.
  • O que é que eu faço se o site abre, mas o botão de “Entrar” não carrega ou fica a rodar? Limpa a cache do navegador, fecha e abre outra vez, e testa noutra rede (por exemplo, dados móveis em vez de wi-fi). Se estiveres com bloqueador de anúncios ativo, desliga para o domínio do bantubet e recarrega a página.
  • Quando eu entro, aparece um pedido de código; como é que funciona isso e onde é que eu vejo esse código? Isso é 2fa: o bantubet envia um código por SMS ou pede o código de uma app autenticadora, dependendo do que ativaste na conta. Se o SMS não chegar, espera 1 minuto, pede novo código e confirma se o número está correto no perfil.
  • Se eu trocar de telemóvel, eu consigo entrar na mesma conta do bantubet ou vou ter de criar outra? Entras na mesma conta com o mesmo login e palavra-passe, porque a conta fica associada ao teu registo, não ao aparelho. Se tinhas 2fa numa app e perdeste o acesso, usa o método alternativo (SMS ou recuperação) para voltar a validar o login.